Υπολογιστής CTR

Τι είναι αυτό το εργαλείο

Όταν ξεκινάτε μια διαφημιστική καμπάνια ή αναλύετε τις θέσεις μιας ιστοσελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης, έρχεστε αντιμέτωποι με πολλούς αριθμούς. Αριθμός προβολών, αριθμός κλικ, κόστος ανά κλικ. Ωστόσο, αυτά τα δεδομένα από μόνα τους δεν λένε πολλά. Για να καταλάβετε πόσο αποτελεσματικά λειτουργεί ο τίτλος ή το banner σας, πρέπει να γνωρίζετε τη σχέση μεταξύ όσων είδαν την διαφήμιση και όσων έκαναν κλικ σε αυτήν. Ακριβώς γι' αυτό δημιουργήθηκε ο υπολογιστής CTR.

Αυτή η απλή υπηρεσία βοηθά marketers, ειδικούς SEO και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να μετατρέψουν τα ακατέργαστα δεδομένα σε ένα κατανοητό ποσοστό. Το CTR, ή Click-Through Rate, δείχνει τη δυνατότητα κλικ του περιεχομένου σας. Είναι ένας βασικός δείκτης που επιτρέπει να αξιολογήσετε αν η προσφορά σας είναι ελκυστική για το κοινό στόχο, αν επιλέξατε το λάθος τμήμα χρηστών ή αν ίσως το κείμενό σας απλώς δεν προκαλεί την επιθυμία για μετάβαση στη σελίδα.

Η χρήση ενός τέτοιου εργαλείου απαλλάσσει από την ανάγκη χειροκίνητου υπολογισμού τύπων ή τη δημιουργία ξεχωριστών πινάκων στο Excel για κάθε μικρή έλεγχο. Λαμβάνετε ένα άμεσο αποτέλεσμα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αναφορές ή για τη λήψη απόφασης σχετικά με την αλλαγή της στρατηγικής προώθησης.

Δυνατότητες

• Αυτόματος υπολογισμός του ποσοστού κλικ προς εμφανίσεις.
• Άμεση ποιοτική αξιολόγηση του αποτελέσματος, η οποία επιτρέπει την ταχεία κατανόηση του επιπέδου απόδοσης.
• Δυνατότητα σύγκρισης διαφορετικών εκδοχών διαφημίσεων μέσω γρήγορων διαδοχικών υπολογισμών.
• Απλοποίηση της διαδικασίας ανάλυσης κίνησης από διάφορες πηγές: από τη διαφήμιση σε μηχανές αναζήτησης έως την οργανική αναζήτηση.
• Βοήθεια στον εντοπισμό προβλημάτων με τα δημιουργικά στοιχεία, εάν το ποσοστό κλικ αποβεί πολύ χαμηλό.
• Υποστήριξη μεγάλων αριθμών, επιτρέποντας την εργασία τόσο με μικρές δοκιμαστικές καμπάνιες όσο και με εκτεταμένα έργα.
• Εύχρηστο περιβάλλον εργασίας που δεν απαιτεί ειδικές γνώσεις μαθηματικών ή μάρκετινγκ.

Πώς να το χρησιμοποιήσετε

Η διαδικασία εργασίας με το εργαλείο είναι εξαιρετικά απλή και διαρκεί λίγα δευτερόλεπτα. Δεν χρειάζεται να ανεβάσετε αρχεία ή να ρυθμίσετε περίπλοκες παραμέτρους. Αρκεί να έχετε τα δεδομένα από τα στατιστικά του διαφημιστικού σας λογαριασμού ή το panel του webmaster.

1. Ως πρώτο βήμα, βρείτε στο σύστημα ανάλυσής σας τον αριθμό των εμφανίσεων. Πρόκειται για τον συνολικό αριθμό φορών που η διαφήμισή σας ή ο σύνδεσμός σας εμφανίστηκε στην οθόνη του χρήστη. Εισάγετε αυτόν τον αριθμό στο πεδίο impressions.
2. Στη συνέχεια, προσδιορίστε τον αριθμό των κλικ. Πρόκειται για τον αριθμό των πραγματικών μεταβάσεων των χρηστών μέσω του συνδέσμου. Συμβαίνετε αυτή την τιμή στο πεδίο clicks.
3. Πατήστε το κουμπί Υπολογισμός. Το σύστημα θα διαιρέσει αυτόματα τον αριθμό των κλικ με τον αριθμό των εμφανίσεων και θα πολλαπλασιάσει το αποτέλεσμα με το εκατό για να λάβει το ποσοστό.
4. Δείτε το αποτέλεσμα που προέκυψε. Εκτός από τον ίδιο τον αριθμό, θα δείτε μια κειμενική αξιολόγηση ποιότητας.

Για την κατανόηση των αποτελεσμάτων, χρησιμοποιήστε την ακόλουθη κλίμακα: εάν ο δείκτης είναι 3% ή περισσότερο, θεωρείται εξαιρετικό αποτέλεσμα. Εάν η τιμή βρίσκεται μεταξύ 1% και 3%, ο δείκτης αξιολογείται ως καλός. Εάν το CTR είναι μικρότερο από 1%, αυτό το επίπεδο θεωρείται χαμηλό και αποτελεί σήμα ότι η διαφήμιση χρειάζεται βελτιστοποίηση.

Τυπικά σενάρια

Ο υπολογιστής CTR θα σας χρειαστεί σε διάφορες καταστάσεις, ανάλογα με τους στόχους σας. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το πώς να εφαρμόσετε αυτό το εργαλείο στην πράξη.

A/B testing τίτλων. Φανταστείτε ότι δημιουργήσατε δύο εκδοχές μιας διαφήμισης για το ίδιο προϊόν. Ο πρώτος τίτλος εστιάζει στην τιμή και ο δεύτερος στην ποιότητα. Μετά από μια εβδομάδα δοκιμών, βλέπετε ότι η πρώτη εκδοχή συγκέντρωσε 50 κλικ σε 2000 εμφανίσεις, ενώ η δεύτερη 80 κλικ στις ίδιες 2000 εμφανίσεις. Χρησιμοποιώντας το εργαλείο, θα δείτε καθαρά τη διαφορά σε ποσοστά και θα μπορείτε να κρατήσετε μόνο την εκδοχή που λειτουργεί καλύτερα.

Ανάλυση οργανικών αποτελεσμάτων Google. Παρατηρείτε ότι η σελίδα σας καταλαμβάνει την πρώτη θέση στην αναζήτηση, αλλά οι επισκέπτες στον ιστότοπο είναι λίγοι. Μπαίνετε στο Google Search Console και παίρνετε τον αριθμό εμφανίσεων και κλικ για αυτή τη συγκεκριμένη σελίδα. Εάν το CTR αποβεί χαμηλό, αυτό σημαίνει ότι ο Title και η Description δεν προσελκύουν τους χρήστες, παρόλο που η μηχανή αναζήτησης θεωρεί το περιεχόμενο σχετικό.

Αξιολόγηση απόδοσης banner διαφημίσεων. Τα banners έχουν συνήθως χαμηλότερο ποσοστό κλικ από τις κειμενικές διαφημίσεις. Χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή, μπορείτε να καθορίσετε εάν το αποτέλεσμά σας αντιστοιχεί στους μέσους όρους του κλάδου σας. Εάν βλέπετε νούμερο σημαντικά χαμηλότερο από 1%, ίσως το banner είναι πολύ πολύχρωμο ή, αντίθετα, πολύ αδιάκριτο σε σχέση με το φόντο της σελίδας.

Συμβουλές και τυπικά λάθη

Για να είναι αντικειμενική η ανάλυση των δεδομένων, θα πρέπει να λαμβάνετε υπόψη μερικές σημαντικές λεπτομέρειες. Πρώτον, θυμηθείτε το πλαίσιο. Ένα εξαιρετικό CTR για έναν κλάδο μπορεί να είναι μέτριο για κάποιον άλλον. Για παράδειγμα, σε εξειδικευμένες υπηρεσίες B2B, ακόμη και το 1% μπορεί να είναι πολύ καλό αποτέλεσμα, ενώ σε περιεχόμενο ψυχαγωγίας αναμένεται πολύ περισσότερο.

Δεύτερον, μην συγχέετε το CTR με το ποσοστό μετατροπής (conversion rate). Ένα υψηλό ποσοστό κλικ δεν σημαίνει πάντα υψηλές πωλήσεις. Συμβαίνει ο τίτλος να είναι πολύ ελκυστικός, αλλά να υπόσχεται κάτι που δεν υπάρχει στη σελίδα. Αυτό οδηγεί στο ότι οι άνθρωποι κάνουν κλικ, αλλά κλείνουν αμέσως τον ιστότοπο. Αυτή η προσέγγιση ονομάζεται clickbait και συνήθως βλάπτει τη φήμη της μάρκας και επιδεινώνει τους δείκτες συμπεριφοράς.

Τρίτον, αποφύγετε το λάθος του υπολογισμού σε πολύ μικρό δείγμα. Εάν η διαφήμισή σας εθεάθη μόνο 10 φορές και έγινε κλικ 2 φορές, θα λάβετε CTR 20%. Αυτό μοιάζει με απίστευτη επιτυχία, αλλά στην πραγματικότητα είναι στατιστικό σφάλμα. Για τη λήψη αξιόπιστων δεδομένων, χρειάζεται να έχετε τουλάχιστον μερικές εκατοντάδες ή χιλιάδες εμφανίσεις.

Επίσης, προσέξτε την ποιότητα της κίνησης. Εάν χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή CTR για ανάλυση διαφημίσεων στα κοινωνικά δίκτυα, θυμηθείτε τα τυχαία κλικ, ειδικά σε εφαρμογές για κινητά. Μερικές φορές οι χρήστες πατούν το banner κατά λάθος, κάτι που αυξάνει τεχνητά τον δείκτη, αλλά δεν φέρνει πραγματικό όφελος στην επιχείρηση. Αναλύετε πάντα την κλικατότητα μαζί με τον χρόνο παραμονής του χρήστη στη σελίδα.